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一、 市场准入和监管职责
（一）受理审批本辖区增值电信业务经营许可证，核准跨省经营电信业务的经营许可，做好行政许可审批工作。
（二）查处非法经营电信业务的行为，维护正常的通信秩序，对违反市场经营行为的给予处罚。
（三）对取得经营许可的电信业务经营者开展年度检查工作。
二、 电信服务质量监管职责
（一）监督检查电信业务经营者执行信息产业部服务质量标准的情况，纠正不符合规定标准的行为。
（二）要求电信业务经营者定期报告服务质量情况，对重大通信事故或对社会影响大的服务事件要及时报告。
（三）受理用户的申诉，要求电信业务经营者按规定对用户的投诉给予处理。对通信管理局转办的用户申诉，按时限处理反馈。
（四）收集、调查社会对电信服务的反映，通报各电信业务经营者的服务情况。
（五）根据《电信服务质量监督管理办法》（暂行）的规定，对违反《电信服务标准》（试行）及其他管理规定的行为给予处罚 |
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